Genossenschaftliche Beratung: Kompetenz vor Ort und dabei für den Kunden an alles denken.
Oftmals liest man gerade im Finanzbereich vom kurzfristigen, provisionsgetriebenen Produktabverkauf durch freie Finanzmakler, aber auch von Bankmitarbeitern. Kundenbedürfnisse werden hier meist kaum oder nicht ausreichend berücksichtigt. Einen ganz anderen Weg hat hier die Raiffeisenbank Falkenstein-Wörth eingeschlagen. Sie setzt auf eine nachhaltige, lebenslange Kundenbeziehung und in der Beratung auf Lösungen, die alle Aspekte des Kunden entsprechend würdigen. Dabei darf man den Slogan “Wir hören erst zu und beraten dann” durchaus wörtlich nehmen. Welche Idee dahinter steht, welche Vorteile der Kunde hat und wie die genossenschaftliche Beratung in der Praxis abläuft, erzählt uns Dominic Aschenbrenner…. Weiterlesen →